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问题处理时效表

问题类别

回应时间

 

账号类

 

账号---登陆问题

 

1工作日

 

账号---重置密码

 

1工作日

 

账号---GP平台问题

 

2工作日

 

安装、激活、使用

 

安装问题

2工作日

 

激活问题

3工作日

 

使用帮助

3-5工作日